Termos & Condições

1. Sobre a LFA Digital

A LFA Digital é uma agência de marketing digital operada por Lucas da Fonseca Almeida (CPF: 009.588.342-88), com atuação em todo o território nacional. Prestamos serviços digitais para pessoas físicas e jurídicas que desejam fortalecer sua presença online.

Contato: contato@lfadigital.com · WhatsApp: +55 (96) 99139-7742

2. Serviços oferecidos

A LFA Digital presta os seguintes serviços digitais, todos de natureza personalizada e desenvolvidos sob medida para cada cliente:

• Criação de sites e landing pages — desenvolvimento de sites institucionais, e-commerces e páginas de captura, com hospedagem, domínio e suporte incluso por período definido em proposta.
• Gestão de redes sociais — planejamento editorial, criação e publicação de conteúdo, com relatórios mensais de performance.
• Criação de conteúdo — produção de fotos, vídeos, Reels, artes gráficas e textos para uso nas plataformas digitais do cliente.
• Tráfego pago — criação e gestão de campanhas no Meta Ads e Google Ads, com otimização contínua para melhores resultados.
• Assessoria de marketing digital — consultoria estratégica com diagnóstico, plano de ação e acompanhamento mensal.
• Impulsionamento de presença digital — estratégias de visibilidade, alcance orgânico e posicionamento de marca nas plataformas digitais.

Todos os serviços são personalizados de acordo com as necessidades e objetivos de cada cliente, sendo detalhados em proposta comercial específica antes da contratação.

3. Como contratar

O processo de contratação da LFA Digital ocorre nas seguintes etapas:

1. Primeiro contato — O cliente entra em contato pelo formulário do site, pelo WhatsApp (+55 96 99139-7742) ou por e-mail (contato@lfadigital.com).
2. Diagnóstico gratuito — Realizamos uma análise da presença digital atual do cliente e de seus objetivos, sem custo e sem compromisso.
3. Proposta personalizada — Enviamos uma proposta detalhada com escopo dos serviços, prazo de entrega e valor do investimento.
4. Aceite e pagamento — A contratação se formaliza mediante aceite da proposta pelo cliente e confirmação do pagamento da primeira parcela ou valor integral, conforme acordado.
5. Execução — Após confirmação do pagamento, iniciamos a execução dos serviços dentro do prazo estabelecido.

4. Pagamento e valores

4.1 Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário, cartão de crédito (parcelamento sujeito a acréscimos) e transferência bancária. Os meios de pagamento disponíveis são informados na proposta comercial.

4.2 Serviços mensais (recorrência)

Serviços de gestão mensal (redes sociais, tráfego pago, assessoria) são cobrados mensalmente, com vencimento fixo conforme acordado na proposta. O não pagamento até a data de vencimento pode resultar em suspensão dos serviços após 5 dias corridos de atraso.

4.3 Projetos pontuais

Para serviços de projeto (sites, landing pages, criação de identidade visual), cobramos 50% do valor no ato da contratação e os 50% restantes na entrega final, salvo condição diferente estabelecida na proposta.

4.4 Reajuste

Os valores dos planos mensais podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de 30 dias ao cliente.

5. Cancelamento e reembolso

5.1 Cancelamento pelo cliente

O cliente pode cancelar serviços mensais a qualquer momento, mediante aviso prévio mínimo de 15 dias corridos por escrito (e-mail ou WhatsApp). O serviço continuará ativo até o fim do período pago.

5.2 Cancelamento de projetos

Para projetos em andamento, o cancelamento pelo cliente implica:

• Se cancelado antes do início da execução: reembolso integral do valor pago.
• Se cancelado após início da execução: cobrança proporcional ao trabalho já realizado, com reembolso da diferença se houver saldo em favor do cliente.
• Se cancelado após entrega final: não há reembolso.

5.3 Cancelamento pela LFA Digital

Reservamo-nos o direito de cancelar a prestação de serviços em caso de inadimplência, violação destes termos ou uso indevido dos serviços, com aviso prévio de 7 dias (exceto em casos de violação grave).

5.4 Prazos de reembolso

Reembolsos aprovados são processados em até 10 dias úteis, via o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente.

6. Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estabelecidos individualmente em cada proposta comercial. Como referência geral:

• Sites e landing pages: 7 a 21 dias úteis após aprovação do briefing e recebimento do pagamento inicial.
• Gestão de redes sociais: calendário editorial entregue até 5 dias úteis antes do início do mês de competência.
• Criação de conteúdo: conforme cronograma acordado com o cliente.
• Campanhas de tráfego pago: ativadas em até 5 dias úteis após recebimento do pagamento e materiais necessários.

Os prazos dependem do fornecimento de informações, materiais e aprovações pelo cliente. Atrasos causados por falta de retorno do cliente não são de responsabilidade da LFA Digital.

7. Propriedade intelectual

Após a quitação integral dos valores acordados, os materiais produzidos exclusivamente para o cliente (artes, textos, sites) passam a ser de propriedade do cliente.

A LFA Digital mantém o direito de incluir os trabalhos realizados em seu portfólio, exceto quando houver solicitação de confidencialidade expressa pelo cliente.

Ferramentas, metodologias, templates e processos internos da LFA Digital permanecem de propriedade exclusiva da agência.

O cliente é responsável por garantir que materiais fornecidos à LFA Digital (logotipos, imagens, textos) não violam direitos de terceiros.

8. Responsabilidades

8.1 Da LFA Digital

• Executar os serviços contratados com qualidade e dentro dos prazos acordados.
• Manter comunicação transparente sobre o andamento dos projetos.
• Guardar sigilo sobre informações confidenciais compartilhadas pelo cliente.

8.2 Do cliente

• Fornecer informações, materiais e aprovações necessárias para a execução dos serviços.
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas.
• Utilizar os serviços de forma legal e ética.

8.3 Limitação de responsabilidade

A LFA Digital não se responsabiliza por resultados específicos de vendas ou alcance, pois estes dependem de fatores externos como sazonalidade, concorrência e comportamento do mercado. Trabalhamos com as melhores práticas para maximizar os resultados, porém não garantimos métricas específicas, exceto quando expressamente previsto na proposta.

9. Política de Privacidade

9.1 Dados coletados

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário através do formulário de contato do site, como nome, e-mail e telefone. Também podemos coletar dados de navegação (cookies) para análise de tráfego.

9.2 Finalidade do uso

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações e mensagens enviadas pelo usuário.
• Enviar propostas comerciais quando solicitado.
• Comunicar atualizações sobre serviços contratados.

9.3 Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando exigido por lei.

9.4 Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços, ou pelo prazo legal aplicável. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@lfadigital.com.

9.5 Direitos do titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a: acessar seus dados, corrigi-los, portá-los, revogar o consentimento e solicitar a exclusão. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lfadigital.com.

9.6 Cookies

O site pode utilizar cookies para análise de tráfego anônima. O usuário pode desativar cookies nas configurações do seu navegador sem prejuízo à navegação no site.

10. Contato e foro

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato:

• E-mail: contato@lfadigital.com
• WhatsApp: +55 (96) 99139-7742
• Responsável: Lucas da Fonseca Almeida — CPF: 009.588.342-88

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do prestador para resolução de quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.